Regulamin

← Powrót

REGULAMIN SERWISU LOSEPET.PL

Wersja obowiązująca od dnia: 10.06.2026r

Witamy w serwisie losepet.pl. Naszą misją jest pomaganie w szybkim odnajdywaniu zaginionych zwierząt. Poniższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, prawa oraz obowiązki Użytkowników oraz Administratora.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod adresem losepet.pl (dalej: „Serwis”) jest firma SULEMA Sp. z o.o. z siedzibą w Trzebini (32-540) przy ul. 22 Stycznia 1863r. 14, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: 6282291938 (dalej: „Administrator”).
  2. Serwis służy do tworzenia stron-wizytówek zaginionych zwierząt w celu ich odnalezienia oraz umożliwia innym osobom oznaczanie lokalizacji, w której zwierzę było widziane, a także szybki, bezpośredni kontakt z właścicielem.
  3. Korzystanie z Serwisu oraz założenie konta jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne.
  4. Z Serwisu mogą korzystać osoby małoletnie. Ze względu na obecność dzieci wśród użytkowników, Serwis kładzie szczególny nacisk na bezpieczeństwo i kulturalne zachowanie.

§ 2. Warunki świadczenia usług i rejestracja konta

  1. Do pełnego korzystania z funkcji Serwisu (tworzenie wizytówek) wymagana jest rejestracja Konta Użytkownika.
  2. W ramach jednego Konta Użytkownik ma możliwość stworzenia nielimitowanej liczby wizytówek zaginionych zwierząt.
  3. Usługa dostarczenia i aktywacji wizytówki realizowana jest w sposób automatyczny. Proces tworzenia wizytówki oraz jej zabezpieczenia technicznego trwa zazwyczaj od 15 do 30 minut od momentu zatwierdzenia jej przez Użytkownika.

§ 3. Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych

  1. Administrator dba o prywatność Użytkowników. Serwis nie udostępnia nikomu żadnych danych użytkowników, poza danymi, które właściciel zwierzęcia osobiście i dobrowolnie zdecydował się upublicznić na profilu wizytówki (np. numer telefonu, imię) w celu umożliwienia szybkiego kontaktu osobom, które zauważyły zwierzę.
  2. W celu zapewnienia stabilności, ochrony przed cyberatakami oraz botami, Serwis jest zabezpieczony technologiami Cloudflare oraz Turnstile Captcha.
  3. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania funkcji systemu, utrzymania sesji zalogowanego użytkownika oraz celów statystycznych i bezpieczeństwa. Szczegółowe zasady stosowania cookies określa Polityka Prywatności Serwisu.

§ 4. Zasady dotyczące treści i odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
  2. Bezwzględnie zabrania się publikowania w Serwisie (w tym na wizytówkach, mapach czy w komunikatach):
    • treści nielegalnych, bezprawnych lub nawołujących do nienawiści,
    • treści o charakterze pornograficznym, erotycznym lub drastycznym,
    • linków do zewnętrznych stron internetowych (w celach reklamowych lub pozycjonowania),
    • spamu oraz materiałów naruszających prawa autorskie osób trzecich.
  3. Naruszanie powyższych zakazów grozi natychmiastową blokadą lub usunięciem konta Użytkownika oraz – w rażących przypadkach – pociągnięciem do odpowiedzialności karnej lub cywilnej.

§ 5. Rezygnacja z usług i usuwanie danych

  1. Użytkownik ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, do:
    • wyłączenia lub usunięcia pojedynczej wizytówki poszukiwań,
    • całkowitego usunięcia Konta Użytkownika z Serwisu.
  2. W przypadku usunięcia Konta, wszystkie powiązane z nim dane oraz wizytówki są trwale usuwane z systemu.
  3. Ważna informacja prawna: Wyjątek stanowią dane, których obowiązek przechowywania wynika bezpośrednio z przepisów prawa (np. dane niezbędne do celów bezpieczeństwa, identyfikacji sprawców nadużyć lub wynikające z przepisów podatkowo-księgowych, jeśli dotyczy). Dane te będą zabezpieczone i przechowywane przez wymagany prawem okres 5 lat, a po tym czasie trwale skasowane.

§ 6. Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, błędy lub zastrzeżenia co do działania usług mogą być zgłaszane przez Użytkowników drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora (lub poprzez formularz kontaktowy w Serwisie).
  2. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, informując Użytkownika o decyzji drogą mailową.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminem z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozwój technologiczny Serwisu). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz RODO.